ハコ サポート
「ハコ」は、iOS標準「ファイル」の指定したフォルダをそのまま読み込み、写真アプリのような時系列のタイムラインとして見せる iOS アプリです。新しい保存庫を作らないので、「保存する」という操作がありません。
よくある質問
Q. ファイルはハコの中に取り込まれるのですか？ 取り込みません。ファイルの実体はこのアプリの外（iOS「ファイル」）にあります。 ハコが持っているのは、どこに何があるかの索引とサムネイルだけです。アプリを削除しても実体はすべて残ります。
Q. ファイルが動いたり、名前が変わったりしませんか？ ありません。ハコはファイルを移動しません。名前も変えません。コピーも作りません。
Q. アルバムに入れると、ファイルはそこへ移動しますか？ 移動しません。アルバムは「見え方」です。 入れたファイルは元の場所にあるままです。
Q. フォルダの接続を外すとファイルは消えますか？ 消えません。見えなくなるだけで、実体は残ります。 もう一度つなげば、また並びます。
Q. ハコから削除するとどうなりますか？ 実体のファイルも「ファイル」App の「最近削除した項目」へ移動します。30日は復元できます。 完全に消えるわけではありません。
Q. 設定の「索引を削除」を押すと、ファイルも消えますか？ 消えません。索引を削除しても実体のファイルは残ります。 消えるのはハコが作った索引・サムネイル・抽出したテキストだけで、もう一度つなぎ直せば作り直されます。
Q. ファイルの中身は外部に送られますか？ 送られません。索引・サムネイルの生成・文字の読み取り（OCR）は、処理はすべて端末の中で行われます。 ハコは利用者のデータを1件も収集しません。アカウント登録もありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 機内モードでも使えますか？ 使えます。通信が必要なのは、App内課金の購入・復元とサブスクリプションの管理のときだけです。それ以外のすべての機能は通信なしで動きます。
Q. ハコ Pro では何が変わりますか？ つながるフォルダの数が無制限になり、AIによるアルバムの下書きと片付けの提案、ファイルの中の文字での検索（OCR全文検索）が使えるようになります。タイムライン・プレビュー・手動アルバム・一括操作は、ハコ Pro でなくても制限なくお使いいただけます。
Q. Pro を解約すると、作ったアルバムや接続したフォルダは消えますか？ 消えません。Pro でなくなっても、接続済みのフォルダと作成済みのアルバムはそのまま見られます。 使えなくなるのは、新しくフォルダを増やすことと、AIの提案・OCR全文検索です。
Q. Pro に加入したのに、提案や文字での検索が動きません。 設定（タイムライン右上の歯車）→「プライバシー」の2つのスイッチをご確認ください。「アルバム・片付けの提案」と「ファイル内の文字を読む(OCR)」がオフになっていると動きません。 端末内の処理であっても、開始はご自身の操作に紐づける設計にしています。
Q. AIの提案は勝手に実行されますか？ されません。提案は「受信箱」に届くだけで、承認するまで何も起きません。 気に入らない提案は捨てられますし、承認したあとでも取り消せます。
Q. 通知は届きますか？ 届きません。ハコは通知を送らず、通知の許可も求めません。
Q. サブスクリプションの解約はどうすればいいですか？ 端末の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から、いつでも解約できます。アプリの設定画面の「ハコ Pro」の行からも同じ画面が開きます。期間の終了24時間前までに解約すれば、次回の請求は発生しません。解約しても、加入期間の終わりまでは Pro のままお使いいただけます。
Q. 機種変更しました。購入は引き継げますか？ 引き継げます。同じ Apple ID でサインインした状態で、アプリのペイウォール下部の「購入の復元」をタップしてください。
Q. 索引が終わりません／サムネイルが出ません。 フォルダ内のファイル数が多いと、初回の索引に時間がかかることがあります。ハコを開いたままお待ちください。iCloud Drive をつないでいる場合は、端末にまだダウンロードされていないファイルの取得を待っている可能性があります。
Q. 対応していないファイルはありますか？ 「ファイル」App に置ける多くの形式を並べられますが、サムネイルを作れない形式は種類のアイコンで表示されます。プレビューできない形式は「ファイル」App で開いてご確認ください。
Q. 動作環境は？ iOS 18.0 以降の iPhone に対応しています。iPad には対応していません。
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Support (English)
Hako indexes folders you choose from the standard iOS Files app and shows them as a photo-app-style timeline. It never creates its own storage, so there is no “save” step. Your files stay where they are — Hako never moves, renames, or copies them, and deleting the app leaves every file intact. Albums are a way of seeing, not a place files move to; disconnecting a folder only hides it. Indexing, thumbnail generation, and on-device text recognition (OCR) all run entirely on your iPhone. Hako collects no user data and requires no account, and the only network access is for In-App Purchases. Hako Pro removes the connected-folder limit and adds AI album and cleanup suggestions plus full-text OCR search; the timeline, preview, manual albums, and bulk actions are always available. Suggestions never act on their own — nothing happens until you approve. If suggestions or OCR search do nothing after subscribing, check the two switches under Settings → Privacy. Cancelling Pro never removes folders or albums you already have. Manage subscriptions in Settings → Apple ID → Subscriptions, and restore purchases from the paywall. Requires iOS 18.0 or later; iPhone only. For inquiries: contact@andit.net